✍️ लोकवाणी आवाज टिम
📅 ५ एप्रिल २०२६
 |
| TRAIचा जिओला झटका; सर्व प्लॅन्स सर्वत्र उपलब्ध करण्याचे आदेश |
मोबाईल वापरणाऱ्या लाखो ग्राहकांसाठी मोठी बातमी समोर आली आहे. TRAIने रिलायन्स जिओला स्पष्ट शब्दांत इशारा देत भेदभाव करणाऱ्या टॅरिफ प्लॅन्सवर लगाम घातला आहे. “सगळ्यांना सारखाच पर्याय मिळायला हवा” असं म्हणत हे प्लॅन्स तात्काळ बंद करण्याचे आदेश देण्यात आले आहेत.
प्रकरण थोडक्यात सांगायचं झालं तर, जिओ काही स्वस्त प्रीपेड प्लॅन्स सगळीकडे उपलब्ध करत नव्हते. काही प्लॅन्स फक्त जिओच्या दुकानात, काही फक्त MyJio ॲपवर – म्हणजे ग्राहकांना हवा तो प्लॅन घ्यायचा असेल तर ठराविक ठिकाणीच जावं लागत होतं.
२४ रुपये आणि १९९ रुपयांचे प्लॅन्स जिओ स्टोअर्सपुरते मर्यादित होते, तर २०९ रुपयांचा प्लॅन फक्त ॲपवरच मिळत होता. हा प्रकार सरळसरळ ग्राहकांमध्ये फरक करण्यासारखाच असल्याचं TRAIने स्पष्ट केलं आहे.
१४ एप्रिलपर्यंत जिओला नियम बदलावेच लागणार
TRAIने जिओला १४ एप्रिल २०२६ पर्यंत वेळ दिली आहे. या कालावधीत कंपनीने सगळे प्लॅन्स – मग तो १९९ असो, २०९ असो किंवा इतर – हे सर्व ठिकाणी उपलब्ध करणे गरजेचे आहे. दुकान, कस्टमर केअर, वेबसाइट आणि ॲप – कुठेही ग्राहक गेला तरी त्याला सगळे पर्याय दिसले पाहिजेत.
आणखी एक महत्वाचा मुद्दा म्हणजे जिओफोन आणि जिओ भारत वापरकर्त्यांसाठी असलेले खास प्लॅन्स. हे फक्त त्या मोबाईलपुरते मर्यादित ठेवणंही चुकीचं असल्याचं TRAIने सांगितलं आहे. आता हे प्लॅन्स इतर मोबाईलवरही वापरता येतील अशा पद्धतीने बदल करावे लागणार आहेत.
TRAIचं म्हणणं अगदी सरळ आहे – ग्राहकाला एका प्लॅनसाठी एकीकडे आणि दुसऱ्यासाठी दुसरीकडे पाठवणं चुकीचं आहे. हे नियमांच्या विरोधात आहे आणि ग्राहकांना त्रासदायकही आहे.
यामुळे मोबाईल नंबर पोर्टेबिलिटीवरही परिणाम होत होता. कारण स्वस्त प्लॅन हवा असेल तर ग्राहकाला त्याच कंपनीचं डिव्हाइस घ्यावं लागत होतं. त्यामुळे दुसऱ्या कंपनीत जाण्याचा पर्याय मर्यादित होत होता.
जिओने हे प्लॅन्स फक्त फर्स्ट रिचार्जसाठी आहेत असा दावा केला होता, पण TRAIने तो थेट फेटाळला. आता या निर्णयामुळे एक गोष्ट मात्र स्पष्ट झाली आहे – ग्राहकांना आता कोणताही प्लॅन घ्यायचा असेल तर तो सहज आणि कुठूनही मिळू शकणार आहे.
महत्वाचे प्रश्न (FAQ)
TRAIने जिओला नेमके काय आदेश दिले?
TRAIने जिओला सर्व टॅरिफ प्लॅन्स सर्व प्लॅटफॉर्मवर उपलब्ध करण्याचे आणि भेदभाव करणारे प्लॅन्स तात्काळ बंद करण्याचे आदेश दिले आहेत.
कोणते प्लॅन्स वादात होते?
24 रुपये, 199 रुपये आणि 209 रुपयांचे प्लॅन्स वेगवेगळ्या प्लॅटफॉर्मवर मर्यादित ठेवण्यात आले होते, ज्यावर TRAIने आक्षेप घेतला.
जिओफोन वापरकर्त्यांवर याचा काय परिणाम होणार?
जिओफोन आणि जिओ भारतसाठी असलेले खास प्लॅन्स आता इतर मोबाईलवरही उपलब्ध होण्याची शक्यता आहे.
ग्राहकांना याचा काय फायदा होणार?
ग्राहकांना आता सर्व प्लॅन्स एकाच ठिकाणी आणि सहज उपलब्ध होतील, त्यामुळे त्यांना अधिक स्वातंत्र्य मिळेल.
